송파-e장터

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전자상거래(유자라이프) 표준약관
공정거래위원회 표준약관 제10023호 참조


제1조(목적)
이 약관은 종합쇼핑몰 송파-e장터(이하“송파-e장터”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 송파-e장터와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조(정의)
①“송파-e장터”란 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

②“이용자”란 “송파-e장터”에 접속하여 이 약관에 따라 “송파-e장터”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “송파-e장터”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “송파-e장터”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “송파-e장터”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “송파-e장터”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) 
① “송파-e장터”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “송파-e장터”의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “송파-e장터”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “송파-e장터”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “송파-e장터”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 송파-e장터의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "송파-e장터“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 

⑤ “송파-e장터”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 “송파-e장터”에 송신하여 ”송파-e장터“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경) 
① “송파-e장터”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “송파-e장터”가 정하는 업무

②“송파-e장터”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③“송파-e장터”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④전항의 경우 “송파-e장터”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “송파-e장터”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단) 
① “송파-e장터”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

②“송파-e장터”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “송파-e장터”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “송파-e장터”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “송파-e장터”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “메리타운”가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “송파-e장터”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입) 
① 이용자는 “송파-e장터”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “송파-e장터”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “송파-e장터”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “송파-e장터”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 “송파-e장터”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “송파-e장터”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 
① 회원은 “송파-e장터”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “송파-e장터”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “송파-e장터”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “송파-e장터”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “송파-e장터”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “메리타운” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “송파-e장터”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “송파-e장터”가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “송파-e장터”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “송파-e장터”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 단, "송파-e장터"는 제2항 각호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 제6조 제2항 1호에 의하여 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다. 


제8조(회원에 대한 통지)
① “송파-e장터”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “송파-e장터”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “송파-e장터”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “송파-e장터” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)
“메리타운”이용자는 “송파-e장터”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “송파-e장터”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.  단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “메리타운”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)
① “송파-e장터”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “메리타운” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “송파-e장터”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “송파-e장터”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)
“송파-e장터”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “송파-e장터”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 계좌이체
2. 신용카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 마일리지 등 “메리타운”가 지급한 포인트에 의한 결제
6. “송파-e장터”와 계약을 맺었거나 “송파-e장터”가 인정한 상품권에 의한 결제  
7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
① “송파-e장터”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “송파-e장터”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)
① “송파-e장터”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “송파-e장터”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 7영업일 이내에 조치를 취합니다.  이때 “송파-e장터”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

②“송파-e장터”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “송파-e장터”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “송파-e장터운”가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.


제14조(환급)
“송파-e장터”는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)
①“송파-e장터”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있으나, 포장 훼손으로 인해 재화의 가치가 현저히 감소하는 경우는 제외합니다.)
2. 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “송파-e장터”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 7일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)
① “송파-e장터”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “송파-e장터”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “송파-e장터”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “송파-e장터”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “메리타운”가 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “송파-e장터”는 청약철회시 그 비용을  누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)
①“송파-e장터”는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 
1. 성명
2. 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인등록번호
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID(회원의 경우)
6. 비밀번호(회원의 경우)
7. 전자우편주소(또는 이동전화번호)

② “송파-e장터”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

③제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 　“송파-e장터”가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

④“송파-e장터”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤이용자는 언제든지 “송파-e장터”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “송파-e장터”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “메리타운”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ “송파-e장터”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을  집니다.

⑦ “송파-e장터” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제18조(“메리타운“의 의무)
① “송파-e장터”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “송파-e장터”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “송파-e장터”가 상품이나 용역에 대하여 「표시, 광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “송파-e장터”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “송파-e장터”에 통보하고 “송파-e장터”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “송파-e장터”에 게시된 정보의 변경
4. “송파-e장터”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “송파-e장터” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “송파-e장터” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 메리타운에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“송파-e장터”와 피연결“몰” 간의 관계)
① 상위 “송파-e장터”와 하위 “몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “송파-e장터”(웹 사이트)라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

②연결“송파-e장터”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“송파-e장터”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “송파-e장터“가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”송파-e장터“에 귀속합니다.

② 이용자는 “송파-e장터”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “송파-e장터”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “송파-e장터”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “송파-e장터”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)
① “송파-e장터”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.

② “송파-e장터”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③“송파-e장터”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)
①“송파-e장터”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 메리타운 소재지 법원을 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

②“송파-e장터”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙(2009.10.7) 이 약관은 2009년 10월 7일부터 시행합니다

위 회원약관에 대하여 동의하십니까? 동의함 동의하지 않음

제정일자 2010년 3월 21일     

 총칙  
  
가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 
나. 송파-e장터(이하 “회사”라 한다)는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며 “정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률”상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 “개인정보보호지침”을 준수합니다. 
다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다. 
라. 회사는 개인정보보호정책을 인터넷 사이트(http://e-songpa.co.kr)의 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제든지 쉽게 그 내용을 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 
마. 회사는 개인정보보호정책의 지속적인 개선을 위하여 개인정보보호정책을 개정하는 데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보보호정책을 개정하는 경우 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 합니다. 
 
 
 
1. 개인정보의 수집범위  
  
가. 회사가 인터넷사이트 ((http://e-songpa.co.kr)에서 제공하는 모든 서비스는 회원에게만 제공됩니다. 따라서 회사의 서비스를 이용하시기 위해서는 아래의 정보를 입력하시고 이용약관에 동의하여야 합니다. 
나. 회원가입시 수집하는 개인정보의 범위는 필수정보와 선택정보로 구분되며, 선택정보항목은 입력하지 않아도 회원가입이 이루어집니다. 
1) 회원가입시 수집하는 정보의 범위 
필수정보 : ID, 비밀번호, 닉네임, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호(집, 회사 등), 이메일주소
선택정보 : 
 
2) 결제, 배송 등에 필요한 정보 
결제방법에 따라
거래은행명, 은행계좌번호, 예금주명
신용카드의 종류, 신용카드의 번호, 신용카드의 비밀번호, 신용카드 소지자의 주민등록번호
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2. 개인정보 수집에 대한 동의   
  
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3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적  
  
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4. 쿠키에 의한 개인정보의 수집  
  
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나. 회사의 쿠키의 운용 
  
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- 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보의 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 체류시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 구매상품에 대한 정보와 관심있게 둘러본 상품에 대한 자취를 추적하여 다음번 구매시에 맞춤서비스의 제공
- 서비스 이용시간 및 이용서비스의 파악
- 이용자들의 이동경로나 습관을 분석하여 차후의 서비스 개편에 활용
 
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5. 개인정보의 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공   
  
가. 회사는 회원의개인정보를 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업이나 기관에 제공하지 않습니다.다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공합니다. 
  
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　　  홍보마케팅 서비스 : 회원ID, 회원명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 회원가입일자, 경로 등
 
3) 매각, 인수합병 등 : 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계 또는 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며, 이용자의 개인정보에 대한 동의철회의 선택권을 부여합니다. 
 
나. 고지방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이상 고지하며, 회원을 식별하는 화면(로그인 화면 등)에 고지할 수도 있습니다.  
다. 다음은 예외로 합니다. 
  
1) 관련법령(여신전문금융업법, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등) 법령에 특별한 규정이 있는 경우 
2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우  
3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.  
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라. 당사가 제공하는 거래중개 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우에는 쌍방 당사자간에 물품거래와 배송에 관련된 정보를 필요한 범위내에서 쌍방당사자에게 제공합니다.  
마. 회원은 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.  
 
 
 
6. 개인정보의 열람, 정정  
  
가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 로그인을 한 후 “회원정보변경” 버튼을 눌러서 열람 또는 정정할 수 있으며, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하여 회사에 등록된 개인정보의 소송파-e장터임을 증명하면 지체없이 조치합니다. 다만, 회원정보 중 회원 ID, 이름, 주민등록번호, 닉네임은 변경이 불가합니다. 
나. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치합니다. 
 
 
 
7. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)  
  
가. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원은 가입시 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.  
나. 동의철회는 로그인 후 My TVshop+ >> 나의회원정보 화면에서 “회원탈퇴” 버튼을 누르거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail 등의 방법을 통하여 회원가입시 기록한 정보의 소송파-e장터임을 증빙하여 철회를 할 수 있으며, 동의철회 의사가 접수되는 즉시 회사는 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.  
다. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.  
 
 
 
8. 개인정보의 보유기간 및 이용기간  
  
가. 회원의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 
  
1) 회사가 회원의 개인정보를 수집하는 경우 회원가입 후 이용계약의 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 보유됩니다.  
2) 이용계약의 해지시 회사는 회원의 개인정보를 즉시 파기하며 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 해당 개인정보를 파기하도록 지시합니다.  
3) 다음의 경우에는 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다. 
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
 
4) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유합니다. 
5) 보유기간을 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우, 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약속한 보유기간 동안 개인정보를 보관합니다. 
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나. 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 당사는 지체없이 그 열람,확인 할 수 있도록 조치합니다. 
 
 
 
9. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책  
  
가. 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 
  
1) 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호됩니다.  
2) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 
3) 회사는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택합니다.  
4) 회사는 해커 등의 침입에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 두어 24시간 모니터링하며 관리하고 있습니다. 
나. 관리적 대책 
  
1) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한합니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
② 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
 
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다. 
3) 새로운 직원의 입사시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련합니다.  
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 
5) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관합니다.  
6) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.  
7) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 
8) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 해당 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구합니다. 
 
 
 
 
10. 링크사이트  
  
가. 회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 지거나 보증할 수 없습니다.  
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11. 이용자의 권리와 의무  
  
가. 회원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.  
나. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 갖습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 주의를 하여야 하고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”등에 의해 처벌을 받을 수 있습니다.  
 
 
 
12. 의견수렴 및 불만처리  
  
가. 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 
나. 회사는 이용자와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있으며, 연락처는 다음과 같습니다. 
  
 민원처리센터
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- 전화 : 1336 
- URL : www.cyberprivacy.or.kr
 
 대검찰청 인터넷범죄수사센터 
- 전화 : 02-3480-3600 
- URL : icic.sppo.go.kr
 
 경찰청 사이버테러대응센터 
- 전화 : 02-392-0330 
- URL : www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm
 
 
 
 
 
13. 개인정보관리책임자 및 담당자  
  
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14. 아동의 개인정보보호  
  
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1) 전자우편의 제목란 : “(광고)”라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.  
2) 전자우편의 본문란 :
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② 수신자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
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다. 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.  
  
1) 전자우편의 제목란 : “(광고)” 또는 “(성인광고)”라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.  
2) 전자우편의 본문란 :
① 수신자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
② 수신자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
 
 
라. 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(성인광고)” 문구를 표시합니다. 
  
1) 본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어 있지 아니 하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 (성인광고) 문구를 표시합니다.
① 청소년(19세 미만의 자를 말한다. 이하 같다)에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
② 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
③ 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
④ 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정 고시된 것
 
2) 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 라항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.  
 
마. 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.  
 
16.개인정보 위탁처리 업체

당사는 신속하고 정확한 이용문의 상담 및 불만처리를 위해 전문용역업체에 고객센터를 위탁 운영하고 있으며, 수탁업체에게 고객의 민원사항 처리를 위해 필요한 범위내에서 정보를 제공할 수 있습니다. 
또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함되어 있습니다. 
위탁운영업체 : 
전화번호 : 
주 소 : 

 
 17. 고지의 의무  
현 개인정보보호정책은 2009년 10월 15일에 제정되었습니다.
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준수사항 확인

구분

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